Casa Arrumada

Diagnóstico de marca e posicionamento

Tem negócio que entrega muito bem e chega no cliente parecendo menor do que é. A Auttiva lê o que sua marca comunica hoje e aponta onde essa leitura se perde.

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O problema

Você sabe o tamanho do que entrega. Quem está de fora, não.

O trabalho é bom, o cliente que já contratou volta, a indicação acontece. Mas quem chega pela primeira vez encontra um site antigo, um perfil com outra voz e uma apresentação que não conversa com nenhum dos dois. A pessoa monta a impressão dela com esses pedaços.

Aí o negócio começa a competir por preço com quem entrega menos, porque de fora não dá para ver a diferença.

O que entra

Antes de mudar a casa, a gente anda por ela.

Diagnóstico de presença

Levantamento do que existe hoje: site, ficha do Google, redes, material de apresentação. O que está no ar, o que está desatualizado e o que sumiu sem ninguém perceber.

Posicionamento

Que negócio é esse, para quem, e por que alguém escolheria você e não o concorrente do lado. Escrito em frase que dá para usar numa reunião, sem palavra de consultoria.

Linguagem

Como a marca fala: o tom, as palavras que entram, as que saem. Serve para o site, para a legenda, para o e-mail de proposta e para qualquer pessoa que escreva em nome do negócio.

Orientação visual

Direção de cor, tipografia e uso do que já existe. Nem todo diagnóstico termina em identidade nova. Quando termina, você já sabe por quê.

Como funciona

A leitura vem primeiro. A proposta vem depois dela.

A primeira conversa é para entender o momento do negócio e o que está incomodando. Depois a Auttiva vai atrás do que um cliente novo encontraria: busca o nome no Google, abre o site, lê as redes, olha o material que você manda para fechar venda.

O que volta é uma leitura do que está sendo comunicado, onde a percepção trava e o que arrumar primeiro. A ordem importa tanto quanto a lista, porque quase nunca dá para fazer tudo de uma vez.

Onde a gente atende

São Paulo de perto. Brasil inteiro à distância.

A Auttiva trabalha à distância com cliente de qualquer estado. Na cidade de São Paulo dá para marcar presencial quando o projeto pede: reunião de início, apresentação do diagnóstico, conversa com a equipe que vai tocar a mudança.

Resposta em até 24 horas. Quem lê é a Flávia Moreira, do próprio estúdio. Sem bot e sem terceirizado.

Perguntas frequentes

Diagnóstico de marca é a mesma coisa que identidade visual nova?

Não. O diagnóstico vem antes e responde uma pergunta anterior: o que sua marca está comunicando hoje, e onde essa leitura se perde. Às vezes a conclusão é que o visual precisa mudar. Às vezes o visual está bom e o problema está no texto, na ordem das páginas ou na informação que some. A Auttiva prefere descobrir isso antes de mandar você pagar por um desenho novo.

Meu negócio já tem logo e site. Ainda serve?

Serve, e costuma ser justamente o caso. Negócio que cresceu no improviso acumula camada: um site feito há anos, um Instagram com outra voz, um material de proposta com um terceiro tom. Cada peça faz sentido sozinha e o conjunto não bate. O diagnóstico existe para enxergar o conjunto.

O que a Auttiva olha nesse trabalho?

Tudo que um cliente novo encontra quando vai atrás do seu negócio. O site, a ficha do Google, as redes, o texto que você usa para se apresentar, o que aparece quando alguém busca seu nome. A leitura é feita de fora para dentro, do jeito que quem ainda não te conhece vê.

Quanto tempo leva?

Depende do tamanho do que já existe. Negócio com um site e um perfil é rápido. Negócio com anos de material espalhado leva mais. A Auttiva combina o prazo na primeira conversa, depois de ver o que está no ar, e não antes disso.

Depois do diagnóstico eu sou obrigado a contratar o resto?

Não. O diagnóstico fecha em si mesmo e o que sai dele é seu. Tem cliente que segue com a Auttiva, tem cliente que leva a leitura para o time interno executar. As duas coisas são combinadas antes de começar.

Vamos conversar

Conta o que está incomodando. A gente olha antes de opinar.

Manda o contexto do negócio e a Auttiva diz por onde começar.

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